特定商取引に基づく表示

企業情報

販売業者株式会社マスコール
代表者境 順子
運営責任者名塚本 美知代
所在地・電話番号
  • [本社・大阪営業所]
  • 〒535-0022 大阪市旭区新森2丁目21番2号
  • TEL.06-6953-1111 FAX.06-6953-1076
  • [北大阪営業所・枚方工場]
  • 〒573-1153 枚方市招提大谷3丁目11番1号
  • TEL.072-856-5356 FAX.072-856-3810
  • ※オンラインショップのお問い合わせ窓口は、
    「北大阪営業所・枚方工場」となります。
メールアドレスshop@masscoal.co.jp

お取引条件

申込有効期限

  • 商品お申し込み後、7日を有効期限とさせて頂きます。またキャンペーン商品などはキャンペーン期間中のみとさせていただきます。
  • 商品お申し込み後、当店およびメーカーに在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。キャンセルされた場合、当店商品の場合は入荷時期をご連絡差し上げますので、ご希望の際は入荷後に再度商品お申し込みをお願いします。メーカー商品の場合は入荷時期のお問合せにはお答えできない場合があります。予め了承下さい。入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
  • 商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます。販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

お支払いと商品のお引渡し

お支払い方法

  • 「クレジットカード決済(一括払いのみ)」「代金引換」「銀行振込」にて承っております。

お支払期限

  • 【クレジットカード決済の場合】
  • クレジットカードでご購入いただいた場合は、商品発送日がお支払いの対象となります。クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
  • 【代金引換の場合】
  • 代金引換でご購入いただいた場合は、初配達から1週間以内に商品をお受け取りいただき商品代金をお支払い下さい。お客様からのご連絡無く1週間以上商品をお渡しできない場合、お申込みをキャンセルとします。
  • 【銀行振込の場合】
  • 銀行振込でご購入いただいた場合は、先払いにてお願いしております。当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払い下さいますようお願いいたします。

引渡し時期

  • 【クレジットカード決済の場合】
  • クレジットカードでご注文いただいた場合は「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。
  • 【代金引換の場合】
  • 代金引換でご購入いただいた場合は、ご注文いただいた場合は「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。ご注文の商品代金をご確認いただき、お手元に商品代金をご用意の上商品の到着をお待ち下さい。
  • 【銀行振込の場合】
  • 銀行振込でご購入いただいた場合は、ご入金確認後「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。
  • ※土日祝日・年末年始・夏期休暇・その他弊社が定める休日は、発送作業はお休みをいただきます。
  • ※大型商品・取り寄せ商品の場合、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。お時間をいただく場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

販売数量の制限、販売の条件など

  • 商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。
  • 特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。

商品代金以外の料金

商品代金以外の料金の説明

商品価格・送料等、当ショップ内の掲載価格には全て消費税が含まれております。

  • 1.送料
  • 1回のご注文金額が、10,864円(税込)以上の場合 送料無料
  • 1回のご注文金額が、10,864円(税込)以下の場合 送料:全国一律864円(税込)
  • ※北海道・沖縄・離島につきましては、送料が異なります。ご注文後、別途送料をお伝えさせていただきます。
  • ※大型商品・メーカー直送品の送料はご注文後、別途送料をお伝えさせていただきます。
  • 2.手数料
    • 【クレジットカード決済の場合】
    • クレジットカード決済による手数料はございません。
    • 【代金引換の場合】
    • 商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに配達のドライバーに現金でお支払いください。
      現金でのお支払いとなりますので、クレジットカードはご使用出来ません。
    • ご注文金額に応じて、代金引換手数料をいただいております。
    • ■ご注文金額が1万円以下の場合、手数料324円
    • ■ご注文金額が3万円以下の場合、手数料432円
    • ■ご注文金額が10万円以下の場合、手数料648円
    • ※手数料は、消費税込となります。
    • ※ご注文金額が10万円(税込)以上・代金引換不可商品につきましては、決済方法に「代金引換」はご利用できません。
    • 【銀行振込の場合】
    • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

消費税について

  • 消費税率:8%
  • 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
  • 1円未満消費税端数:四捨五入
  • ※2017年1月5日 現在の情報となります。

返品・交換・キャンセルについて

  • 商品の返品・キャンセルを希望される場合は、事前のご連絡が必要です。ご連絡がない場合、返品・キャンセルをお断りすることがあります。
  • ご注文確定後(当店にてご注文の確認後)の返品、キャンセルは、未使用、到着後7日以内の場合のみ承ります。
    ※使用後や、到着後8日以上経った商品の返品・キャンセルは一切受付できかねますので予めご了承くださいませ。
  • 返送商品は到着時の状態に戻してご返送ください。
    到着時の状態に戻せない場合、交換の受け付けができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

不良品や破損品があった場合

  • ・お届けした商品に不良や破損、または注文商品と違う商品が見受けられた場合、至急返品または交換対応をさせていただきます。
  • ・不良や破損の状態、または誤配送の商品を問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より手続きについてご連絡させていただきます。
  • ・返送の配送料、再配送の配送料、手数料は弊社負担となります。
  • ・返品やキャンセルの場合、返送商品の到着後7日以内にご指定の口座へご返金、またはクレジットカードの返金手続きをさせていただきます。

お客様都合の場合

  • ・商品到着時のイメージ違いや注文ミス等による返品、交換の場合、問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より手続きについてご連絡させていただきます。
  • ・一部商品は返品や交換不可となっております。商品ページに記載の事項をご確認ください。
  • ・返送の配送料、再配送の配送料、手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
  • 【返品・交換・キャンセルのご連絡先】
  • マスコールオンラインショップ窓口
  • お電話でのお問い合わせ TEL:072-856-5356
  • メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームより、お願いいたします。
  • 営業時間:10:00~16:00
  • 定休日:土日祝日・年末年始・夏期休暇・その他弊社が定める休日
  • 新規会員登録で、お買い物ポイント500ポイントプレゼント

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